Conditions générales de vente

 

Introduction et champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent à toute navigation, commande et achat effectués via notre boutique en ligne.

L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Les ventes sont réalisées exclusivement en ligne. Aucune vente hors ligne n’est proposée.

Compte utilisateur et responsabilité liée au site

Lors de l’utilisation du site, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

L’utilisateur est responsable de la conservation des informations liées à sa commande et des actions effectuées via les coordonnées fournies.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site, sans garantir une disponibilité continue en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Produits, disponibilité et prix

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations relatives aux produits, à leur disponibilité et à leurs prix.

En cas de mise à jour liée au stock ou au système, nous nous réservons le droit de modifier ces informations.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

Commandes et paiements

Une commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.

Le délai de traitement des commandes est estimé entre 1 et 3 jours ouvrables.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage en caisse.

Politique de livraison

Après le traitement de la commande, celle-ci est expédiée.

Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables.

Règles de frais de livraison :

• Commande inférieure à 60 € : 8 € de frais de livraison

• Commande égale ou supérieure à 60 € : livraison gratuite

Pour plus de détails, veuillez consulter la page Politique de livraison.

Annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après la validation, à condition qu’elles n’aient pas encore été expédiées.

Au-delà de 48 heures ou si la commande a déjà été expédiée, l’annulation n’est plus possible et la demande sera traitée selon la politique de retour et d’échange.

Une fois l’annulation confirmée, le remboursement est effectué dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, selon le mode de paiement initial.

Les conditions détaillées sont disponibles sur la page Annulation de commande.

Politique de retour et d’échange

Les retours et échanges peuvent être demandés dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit, sous réserve du respect des conditions applicables.

Retour :

Après confirmation de la demande et validation de l’inspection du produit, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, selon le mode de paiement initial.

Échange :

Après validation de l’inspection, un nouveau produit est expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la page Politique de retour et d’échange.

Litiges et droit applicable

Les présentes Conditions générales de vente sont régies par les lois en vigueur en France, y compris le Règlement général sur la protection des données (GDPR).

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions et informerons les utilisateurs de toute mise à jour via le site.

Confidentialité et protection des données

La protection des données personnelles est une priorité.

Les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation des données sont détaillées dans la page Politique de confidentialité.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site, incluant notamment les textes, images, éléments graphiques, logos et structure des pages, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Limitation de responsabilité

Dans les limites prévues par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site.

L’utilisateur assume les risques liés à l’utilisation du site et à l’achat des produits.

Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions générales de vente à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes Conditions générales de vente ou à une commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Indirizzo: 210 WALLACE ST APT 23, CUMBERLAND CITY, TN 37050-4098, US
Email: +1 (629) 247-5076
Telefono: care@solivario.com
Orario di lavoro: lunedì–venerdì, 10:00–18:00, Ora dell’Europa Centrale (CET)